Gestion de la santé en entreprise centrée sur les collaborateurs

Bell Suisse est certifiée et distinguée par le label « Friendly Work Space » depuis l’automne 2016. Ce label atteste que l’entreprise applique une large palette de mesures de promotion de la santé des collaborateurs. Avec l’introduction d’un système de gestion de la santé en entreprise (GSE), ces mesures sont désormais structurées, évaluées et développées de manière systématique. Le but visé consiste à améliorer encore les conditions-cadres sanitaires au poste de travail et à apporter un soutien aux collaborateurs en cas de problèmes de santé.

Accidents, maladies, problèmes avec des collègues ou des supérieurs hiérarchiques, difficultés d’ordre privé ou social, autant d’aspects susceptibles de nuire à la santé d’un collaborateur ou de restreindre sa capacité de travail. Le stress et le mécontentement en sont des conséquences pouvant aller, dans les cas extrêmes, jusqu’à des absences de longue durée voire une incapacité de travail définitive. Bell Suisse mise par conséquent depuis déjà pas mal de temps sur toute une série de mesures visant à améliorer la santé du personnel ainsi que la satisfaction au travail. En plus d’efforts de prévention, telles que l’intervention de physiothérapeutes dans l’entreprise ou des vaccinations gratuites contre la grippe, celles-ci comprennent également des améliorations concrètes au poste de travail en fonction des besoins. Dans toute la mesure du possible, les besoins individuels des employés sont pris en compte.

Dans le cadre de la certification par le label « Friendly Work Space », Bell Suisse a mis en place une Gestion de la santé en entreprise (GSE) à même de structurer, d’évaluer et de développer systématiquement ces mesures dans un processus continu.

Les collaborateurs se trouvant dans une situation difficile bénéficieront d’un accompagnement par le biais de la gestion de cas. La coordination des différentes mesures s’effectue par l’intermédiaire du département des ressources humaines de Bell Suisse SA qui lui consacre passablement de ressources. « Notre but est de permettre à des employés malades suite à des problèmes de santé, sociaux ou autres de rester dans le processus professionnel ou de pouvoir y être intégrés durablement », explique Johannes Meiser, DRH de Bell Suisse.

Une identification à un stade précoce et une réaction adéquate face à des problèmes de santé ou autres font partie des enjeux centraux de la GSE. « Nous ne voulons pas agir seulement lorsque c’est déjà trop tard. Dans cette perspective, il est important que les personnes concernées viennent nous voir et recherchent le dialogue », explique Julia Peyer, cheffe de projet GSE chez Bell Suisse.

Les employés peuvent choisir eux-mêmes l’instance à laquelle ils souhaitent s’adresser : différentes options de conseils gratuits, internes et externes, sont à disposition dans le cadre de la GSE. Chaque instance de contact s’efforcera quoi qu’il en soit d’aider la personne concernée dans la recherche d’une solution et garantit un traitement confidentiel.